Lizaro Casino : délai de retrait des gains - guide 2026
Actualisé le : 22 août 2026
Accès rapide
- Combien de temps prend un retrait chez Lizaro Casino ?
- Délais de retrait par moyen de paiement
- Limites, montants minimums et frais qui réduisent le retrait
- Vérification KYC : documents exigés et temps ajouté avant le premier retrait
- Retrait retardé, annulé ou bloqué : causes et solutions
- Lizaro face aux autres casinos : le retrait est-il rapide ?
- Contacter le support en cas de problème de retrait
Combien de temps prend un retrait chez Lizaro Casino ?
Un retrait chez Lizaro Casino n'a pas de délai unique : il dépend du moyen de paiement choisi, d'une fenêtre de traitement interne au casino, et du statut de votre vérification d'identité - beaucoup de fiches n'affichent que la moitié de ce calcul. Votre demande entre d'abord dans cette file de traitement (jusqu'à 3 jours ouvrés, week-ends et jours fériés exclus), puis le transfert suit son propre délai selon le moyen : environ 30 minutes pour une cryptomonnaie, plusieurs jours pour un virement bancaire. Le délai réel qui compte pour vous est donc l'addition des deux, pas le seul chiffre affiché sur la page des moyens de paiement. Le tableau ci-dessous détaille ce calcul moyen par moyen, montants minimums inclus.
Délais de retrait par moyen de paiement
Les sources publiques divergent sur les délais exacts (par exemple 3 à 5 jours pour un virement selon un comparateur, jusqu'à 7 jours selon un autre). Le tableau ci-dessous reprend ces écarts sous forme de plage plutôt que d'annoncer un chiffre unique et invérifiable, et ajoute la fenêtre de traitement que la plupart des fiches omettent.
| Moyen de paiement | Traitement interne Lizaro | Délai propre au moyen | Délai total réaliste | Retrait min. observé |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (Bitcoin, Litecoin...) | jusqu'à 3 jours ouvrés | environ 30 minutes après confirmation blockchain | 30 minutes à 3 jours ouvrés | ~60 € (Bitcoin), ~10 € (LTC/BCH selon une source) |
| E-wallets (Skrill, MiFinity, Zimpler...) | jusqu'à 3 jours ouvrés | jusqu'à 24 heures | 24 heures à 3 jours ouvrés | non documenté publiquement |
| Cartes (Visa, Mastercard) | jusqu'à 3 jours ouvrés | 1 à 3 jours, jusqu'à 5 jours selon certaines fiches | 1 à 6 jours ouvrés | non documenté publiquement |
| Virement bancaire | jusqu'à 3 jours ouvrés | 3 à 5 jours, jusqu'à 7 jours selon les sources | 3 à 8 jours ouvrés | ~52 € |
| Paysafecard, Apple Pay, Google Pay | - | dépôt uniquement : ces moyens ne servent pas au retrait | - | - |
Deux points pratiques que le tableau seul ne montre pas : le retrait doit en principe repartir sur le même moyen que le dépôt (une carte utilisée pour déposer sert aussi à retirer), et certains moyens de dépôt n'ont tout simplement pas d'équivalent en retrait - c'est le cas de Paysafecard et, selon les fiches consultées, d'Apple Pay et Google Pay.
Pourquoi le délai réel dépasse souvent l'annonce (fenêtre de traitement + jours ouvrés)
La confusion vient d'un détail que peu de comparateurs expliquent : les " 24 heures " d'un e-wallet ou les " 30 minutes " d'un retrait crypto ne démarrent pas au moment où vous cliquez sur " Retirer ". Ils démarrent une fois que Lizaro a lui-même traité la demande, et ce traitement interne peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés, décomptés à partir du jour ouvré suivant votre demande - les week-ends et jours fériés ne comptent pas.
Exemple concret : vous demandez un retrait par e-wallet un vendredi soir. Le décompte des 3 jours ouvrés ne commence pas avant le lundi. Le traitement se termine donc au mieux le mercredi, avant que les 24 heures propres à l'e-wallet ne s'ajoutent. Un retrait " rapide " sur le papier peut ainsi atteindre le jeudi ou le vendredi suivant. C'est ce mécanisme, plus que la lenteur d'un moyen de paiement en particulier, qui explique l'essentiel des écarts entre le délai annoncé et le délai réellement constaté par les joueurs.
Limites, montants minimums et frais qui réduisent le retrait
Au-delà du délai, trois éléments déterminent ce que vous recevez réellement : le plafond de votre niveau, le montant minimum du moyen choisi, et une série de frais rarement regroupés ailleurs.
Limites par niveau (VIP) :
| Niveau | Limite quotidienne | Limite mensuelle |
|---|---|---|
| Niveau 1 (entrée) | à partir de 500 € | 7 000 € |
| Niveau 5 (le plus élevé documenté) | supérieure au niveau 1 | jusqu'à 20 000 € |
Les paliers intermédiaires (niveaux 2 à 4) ne sont pas documentés publiquement ; seuls les niveaux 1 et 5 apparaissent dans les sources disponibles. Vérifiez votre plafond exact dans votre espace joueur ou auprès du support avant de planifier un retrait important.
Frais et pièges qui réduisent le montant reçu :
| Situation | Quand elle s'applique | Effet sur votre retrait |
|---|---|---|
| Retrait avant mise (wagering) complète du dépôt | vous retirez sans avoir rejoué la totalité de votre dépôt | des frais de 10 à 15 % peuvent être retenus (règle anti-blanchiment) |
| Compte inactif 180 jours | aucune connexion depuis 6 mois | 5 € de frais d'inactivité prélevés |
| E-wallet tiers | certains prestataires (Skrill, Neteller...) | 2 à 3 % retenus par le prestataire selon les sources consultées |
| Plafond de gains bonus (max cashout) | le gain provient d'une mise financée par un bonus | gains plafonnés à environ 10 fois le montant du bonus, le surplus n'est pas versé |
| Conversion de devise | compte ou moyen de paiement en devise différente de l'euro | des pertes de change sont rapportées entre le montant demandé et le montant reçu |
Aucun de ces frais ne s'applique de façon garantie ou systématique : ils reflètent des règles observées et rapportées par des joueurs et comparateurs, pas un barème officiel publié en clair par Lizaro. Avant un retrait important, mieux vaut vérifier votre solde " mis en jeu " et les conditions du bonus en cours dans votre espace client.
Vérification KYC : documents exigés et temps ajouté avant le premier retrait
Comme la quasi-totalité des casinos en ligne, Lizaro exige une vérification d'identité (KYC) avant de valider un premier retrait. Les documents demandés couvrent généralement trois points : une pièce d'identité, un justificatif de domicile récent, et une preuve que le moyen de paiement utilisé vous appartient (par exemple une photo partielle de carte bancaire ou un relevé de compte).
Cette vérification n'est pas un formulaire séparé : elle s'insère dans le délai global. Certaines fiches indiquent un traitement en 24 à 48 heures une fois les documents reçus, mais ce chiffre s'ajoute - il ne remplace pas - la fenêtre de traitement de 3 jours ouvrés décrite plus haut. En pratique, tant que le KYC n'est pas validé, le retrait reste au statut " en attente ", quel que soit le moyen de paiement choisi.
Un point souvent ignoré : une nouvelle vérification peut être redemandée après le premier retrait validé, en particulier si vous changez de moyen de paiement, si le montant demandé est nettement supérieur à vos retraits précédents, ou après un gain important. Envoyez les documents à l'adresse dédiée finance@lizaro.com si le formulaire en ligne ne les accepte pas, et gardez une copie de vos échanges en cas de litige.
Retrait retardé, annulé ou bloqué : causes et solutions
C'est le point que les fiches promotionnelles évitent le plus : des retours d'utilisateurs signalent des retraits bloqués plusieurs semaines, voire annulés à répétition. Sans reprendre ces témoignages un à un, ils convergent vers un nombre limité de causes identifiables - et, pour chacune, une action concrète.
| Cause du blocage | Signe qui doit vous alerter | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| KYC en attente ou incomplet | statut " en attente de vérification " qui ne bouge pas après plusieurs jours | renvoyer les documents à finance@lizaro.com et relancer le support via le chat |
| Mise (wagering) du bonus non remplie | retrait refusé ou solde bonus annulé au moment de la demande | vérifier le solde " à jouer " restant avant de soumettre le retrait |
| Auto-annulation de la demande | vous avez cliqué sur " annuler " pour continuer à jouer, puis redemandé le retrait | le compteur des 3 jours ouvrés repart de zéro ; évitez d'annuler une demande en cours |
| Plafond dépassé | montant demandé supérieur à la limite quotidienne ou mensuelle de votre niveau | fractionner la demande sur plusieurs jours ou attendre le cycle suivant |
| Gain élevé lié à un bonus | montant du retrait très supérieur au dépôt ou au bonus initial | le surplus au-delà du plafond de gains bonus peut être retenu pour contrôle ou écrêté |
| Compte dormant | 180 jours sans connexion avant la demande | contacter le support avant de redemander, des frais d'inactivité peuvent s'appliquer |
Si aucune de ces causes ne correspond à votre situation et que le blocage persiste au-delà du délai total annoncé dans le tableau des moyens de paiement, il s'agit d'un cas à faire remonter directement au support (voir plus bas), en conservant une trace écrite de chaque échange.
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Lizaro face aux autres casinos : le retrait est-il rapide ?
Les données disponibles ne permettent pas de construire un classement chiffré entre Lizaro et des casinos tiers nommés : aucune source consultée ne fournit ce comparatif direct. Le constat qui se dégage reste net : dans l'ensemble du secteur des casinos en ligne offshore, la hiérarchie crypto (minutes à heures) puis carte puis virement bancaire (plusieurs jours) est quasi systématique, et Lizaro s'y conforme exactement, sans être ni une exception rapide ni un cas anormalement lent. Sa fenêtre de traitement interne de plusieurs jours ouvrés avant tout transfert n'a rien d'exceptionnel non plus : c'est une pratique courante chez les opérateurs offshore, qui s'en servent notamment comme filtre anti-fraude.
Ce qui distingue concrètement un retrait " rapide " d'un retrait " lent " n'est donc pas le nom du casino, mais le moyen de paiement choisi et l'état de votre vérification KYC au moment de la demande - deux facteurs que vous contrôlez largement en amont.
Contacter le support en cas de problème de retrait
Lizaro propose un chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu'une adresse e-mail générale (support@lizaro.com) et une adresse dédiée aux questions de paiement et de vérification (finance@lizaro.com). Pour un retrait bloqué, privilégiez le chat en premier réflexe : il permet d'obtenir un statut immédiat, avant d'écrire à finance@lizaro.com si le blocage concerne spécifiquement les documents ou le KYC.
Si le blocage persiste malgré ces démarches, l'étape suivante dépend du moyen de paiement : un retrait par carte bancaire non traité peut faire l'objet d'une contestation directement auprès de votre banque (procédure de rétrofacturation). Au-delà, le recours dépend du régulateur dont dépend Lizaro - et c'est un point sur lequel les sources se contredisent : selon les pages consultées, la licence est rattachée au Costa Rica, à Curaçao, ou à Anjouan. Cette divergence n'est pas anecdotique : le régulateur cité détermine la procédure de plainte disponible, il est donc utile de vérifier la mention exacte en pied de page du site officiel (lizaro.casino) avant d'entamer une démarche.
Pour un joueur français, un rappel s'impose : les casinos en ligne comme Lizaro ne sont pas agréés par l'ANJ (Autorité nationale des jeux), seule autorité compétente en France, qui n'autorise en ligne que les paris sportifs, les paris hippiques et le poker. Un site de casino en ligne opère donc hors du cadre légal français, ce qui limite le recours effectif d'un joueur français en cas de litige : mieux vaut vérifier vos options avant de miser des sommes que vous ne pouvez pas vous permettre de voir bloquées.
*Les jeux d'argent et de hasard sont interdits aux mineurs et comportent des risques : endettement, dépendance, isolement. Les casinos en ligne ne sont pas légaux en France (seuls les paris sportifs, hippiques et le poker le sont, sous agrément ANJ) ; jouez avec discernement et uniquement sur des sommes que vous pouvez perdre. Besoin d'aide ? Appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou consultez joueurs-info-service.fr.*
Questions fréquentes
Combien de temps prend un retrait chez Lizaro Casino ?
Il n'existe pas de chiffre unique : additionnez la fenêtre de traitement de Lizaro (jusqu'à 3 jours ouvrés) et le délai propre à votre moyen de paiement, listé dans le tableau plus haut - de 30 minutes pour une cryptomonnaie à plusieurs jours pour un virement. C'est cette addition, rarement expliquée ailleurs, qui explique l'écart entre le délai annoncé et le délai réellement constaté.
Quel est le retrait minimum chez Lizaro Casino ?
Les montants observés varient selon le moyen : environ 52 € pour un virement bancaire et environ 60 € pour un retrait en Bitcoin. Les minimums des autres moyens ne sont pas documentés publiquement ; vérifiez le montant exact dans votre espace joueur avant de soumettre une demande.
Lizaro Casino paie-t-il réellement les retraits ?
Des retours d'utilisateurs signalent des paiements effectués sans incident, mais aussi des retraits retardés de plusieurs semaines ou annulés à répétition, le plus souvent liés à un KYC incomplet, une mise non remplie ou un montant dépassant le plafond du niveau. Voir le tableau des causes de blocage plus haut pour identifier votre situation.
Le retrait crypto chez Lizaro échappe-t-il à la fenêtre de traitement ?
Non : même si la confirmation blockchain prend environ 30 minutes, votre demande passe d'abord par la même fenêtre de traitement interne (jusqu'à 3 jours ouvrés) que les autres moyens. La rapidité de la crypto ne joue que sur la seconde moitié du délai, pas sur la première.
Le KYC ralentit-il tous les retraits, même après le premier ?
Le premier retrait est systématiquement soumis à vérification d'identité. Une nouvelle vérification peut ensuite être redemandée si vous changez de moyen de paiement ou si le montant demandé s'écarte nettement de vos retraits précédents - le retrait reste alors bloqué jusqu'à validation, comme pour un premier retrait.
